复盘的流程

复盘的目标,总结成功经验,发现失败教训,让成功更完善,让失败走向成功。


1.回顾目标

目标是复盘的方向 事件目标是复盘的起点,它是我们后面复盘过程中的方向指引,时刻告诉我们复盘应该朝着什么方向进行。没有目标的复盘,易造成头绪杂乱,不知从何开始,或者迷失错乱。

这个目标是否符合SMART原则。

1.明确性(Specific):目标要明确具体,可描述

2.衡量性(Measurable):目标是否可以用一组数据进行衡量

3.实现性(Attainable):以目标的人力、财力和资源,目标是否可实现

4.相关性(Relevant):目标是否与我们的其它目标相关,有助于互相推进

5.时限性(Time-based):目标是否设定了时间限制。

目标是我们做这件事的意图是什么,最后要达成什么的效果。我们对目标的回顾,也是我们评判目标是否合理的一个有效手段


2.评估结果

评估结果是复盘的动力结果的评估是对实际发生的事进行评估,它与目标回顾紧密相关。结果的评估,其实是为了与目标形成对比,发现差距,然后寻找造成这种差距的原因。差距是我们发现问题的最好观察对象,也是我们前进的动力。

1.结果中有哪些地方没有实现目标,需要今后改进的

2.结果中有哪些地方超预期实现了目标,可以作为我们的优势

3.结果中出现了哪些意外结果,可以作为我们新的机会评估结果需要与目标对应,为了后面的复盘方便,建议将结果一一列举出来,随时参考。

 

满分100分,你给自己打多少分,差了什么,差在哪里。

与原定目标相比,有哪些亮点和不足。


3.分析原因

a.分析差距

分析原因着手处很多,但是我们应首先从差距开始。分析造成差距的原因是我们复盘的主要目的,也是我们努力改进的方向。多发现不足,我们才能有针对性进行弥补。

分析原因有两种方法,其中最简单的方法就是从不停地追问为什么开始,层层递进,直至真相水落石出。比如

问题1:为什么活动中购买产品的人数这么少

回答:因为当天参与活动人数少

问题2:为什么当天参与活动人数少

回答:因为活动曝光宣传少

问题3:为什么活动曝光宣传少

回答:因为推广人员人数不够

问题4:为什么推广人员人数不够

回答:因为没有制定合理的招聘的计划

就这样进行不停地追问,直至发现造成结果与目标不一致的原因。

还有一种复杂问题的分析原因的方法,就是把问题进行结构分解,分解成一个个小问题,然后逐一回答。原本不知道从何解决的复杂问题,就会成为一个个简单的小问题,解决起来就会轻松许多。

比如我们的自媒体文章为什么点击量这么少,我们就可以将问题分解为以下三个方面:

1.标题

2.封面

3.分发渠道

这三大方面都是影响文章点击量的关键因素,我们对每一个小问题进行回答,其实就是对整个大问题进行回答。

b.分析优势

对于结果中成功的地方,我们也要进行分析其为什么成功。这一些都是我们宝贵的经验,对其分析有利于我们日后的成长。只有对成功的地方进行理性分析,我们才不会犯经验主义错误,避免以后在各种项目直接套用。

影响成功的因素有很多,除了能力和实力外,还有运气、形势和贵人等偶然因素。我们分析优势时,要排除偶然因素,发现真正使我们成功的原因是什么。比如项目的成功是因为我们拥有大量的粉丝支持,那么粉丝是这场活动成功的原因,也是我们的优势。

c.发现新机会

除了上面的分析,我们还可以发现一些项目中出现的意外结果,这一些结果并不是我们的计划目标,但是可能隐藏着巨大的机会。世界上很多发明和机会都是意外出现的,比如牛顿的万有引力定律,便是因为一个苹果砸中了他的头,他经过反复复盘,最后发现了这一伟大的定律。

情景在现,一个个环节回顾事前、事中、事后的全部流程,分析成功失败的原因。

可控的:有没有办法做得更好?需要合作的:别人的配合怎么样?

不可控的:是否经常跟进,充分沟通,纳入风险。


4.推演规律

复盘的关键是推演规律通过上面回顾目标、评估结果和分析原因,我们找到事情成败的原因,发现了我们的优势、劣势以及新的机会,但这还远远不够。复盘之所以受到精英们的青睐,在于它能通过一件事情推演规律,以不变应万变。

复盘的根本目的是发现事情的规律,指导今后的实践。把握住事情的本质,我们才能在生活工作中得心应手。以一件事情为基础,通过复盘推演,发现事情背后的规律,从而进入高成长的快速通道,这就是为什么有的人年纪轻轻却担任公司CEO,而有一些人工作多年却依然业绩平平的原因。因为前者可以通过一件事复盘推演掌握了做事的正确方法,后者却把经验当作资本。

推演规律需要一种从具体到抽象的能力,能够从现象中发现本质,从而再运用到其它事情当中去。比如小米,他们最先发现了手机的营销运营方法,然后发现了互联网运营的方法,最后全面推广到家电、生活用品等其他产品上去。这就是运用了我们所说的推演规律,将已经取得的经验运用到其它领域。

在推演规律时,我们要排除偶然要素和特例,避免因一些不可控因素而得出错误的结论。对于已经取得的推演结论,我们也不能匆匆运用,还要看看有没有类似事情进行交叉论证,确保结论具有普遍性。


5.改进应用

做的好的如何做的更优秀,更出色?

做的不好的如何改进,扭转不利局面。


6.总结经验

 

哪些事应该坚持做,哪些应该马上停止做?哪些事可以做得更好?有没有原来的哪些假设所带来的错误认知?

复盘的及时性比较重要在,最好就在现场做。踩了坑之后,及时反思,改变做法,才有可能总结出更多经验。

复盘的好处:

自我分析、自我觉醒

清晰人生目标

将知识内化为自己的能力

是剖析自己,正视错误的手段。


参考:https://zhuanlan.zhihu.com/p/84739175